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概要

当社の返金および返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の包装のままでなければなりません。

いくつかの種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの腐りやすい商品は返品できません。また、個人的または衛生的な商品、危険物、可燃性の液体やガスも受け付けておりません。

その他の返品不可商品：

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

購入商品を製造元に返送しないでください。

以下の状況では、部分的な返金のみが認められます：

返金

返品商品を受け取り検査した後、返品商品を受領したことをメールでお知らせします。また、返金の承認または却下についてもお知らせします。

承認された場合、返金処理が行われ、一定日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に記帳されるまでに時間がかかる場合があります。

その後、銀行に連絡してください。返金が記帳されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行っても、まだ返金を受け取っていない場合は、{email address}までご連絡ください。

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品との交換が必要な場合は、{email address}にメールを送り、商品を次の住所に送ってください：{physical address}。

購入時にギフトとして指定され、直接あなたに発送された商品の場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ることができます。返品商品を受け取り次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にギフトとして指定されていなかった場合、またはギフト贈呈者が後であなたに渡すために自分宛に発送した場合、ギフト贈呈者に返金し、あなたの返品について通知されます。

商品を返品するには、次の住所に発送してください：{physical address}。

返品の送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。返金を受ける場合、返品の送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換商品がお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

高額な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険をかけることをお勧めします。返品商品の到着を保証することはできません。

返金や返品に関するご質問は、{email}までお問い合わせください。